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    会议接待(dài)流程

    【服(fú)务指南】

    会议服务介绍
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    会议成功开(kāi)始,最关(guān)键的就在会(huì)议(yì)接(jiē)待的环节。必须安排好接(jiē)待的人员、接待的(de)场所、接(jiē)待(dài)时所需要的各(gè)种物品。

    会前工作:
    1、与会议主(zhǔ)办者洽谈(tán)。
    2、向会议主办方提供会(huì)议接(jiē)待策划(huá)方案和报价。
    3、邀请会议(yì)主办者实地考察会(huì)议举办场所。
    4、与会议(yì)主(zhǔ)办者确(què)认会议接待方案。
    5、与会议(yì)主办者(zhě)签订会(huì)议接待标准合(hé)同。
    6、确(què)认(rèn)会议主办(bàn)者预付会议订金事宜(yí)。
    7、在(zài)会议举办前制定(dìng)会(huì)议工作人(rén)员服务标准条(tiáo)例及会议接待手(shǒu)册。
    8、准(zhǔn)备会议资料。(含(hán)代邀请(qǐng)相(xiàng)关领导(dǎo)、新闻媒体、新闻通(tōng)稿、接待资(zī)料、会议配套的商务服务(wù)及公关(guān)礼仪(yí)、翻(fān)译、通讯及文秘(mì)服(fú)务。)

    会(huì)中工作:
    9、机场、码头(tóu)、车站(zhàn):专人、专车(chē)分批分时段按要求接站。
    10、会(huì)议酒店现场(chǎng):会议秘书分发会议资(zī)料,来客(kè)接待(dài)。
    11、会议(yì)秘书协助(zhù)会(huì)场布置及会场的会务(wù)服务。
    12、会议秘书在(zài)会议接待(dài)(报到(dào))处(chù)协(xié)助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整(zhěng)理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派(pài)送水果等(děng)会务工作(zuò)。
    13、确认用餐(cān)时间、菜(cài)单(dān)、标准(zhǔn)、形(xíng)式、酒水及主次(cì)桌和其他相关安排等工作。
    14、提前确认会(huì)议代表(客(kè)户)的娱乐项目(mù)、娱(yú)乐场所(suǒ)及消费和付费(fèi)的方式。
    15、确认旅游公司为该会议提供的(de)旅游考(kǎo)察的吃(chī)、住、行、游、购(gòu)、娱(yú)安排事(shì)宜(yí)(日程安排、房餐(cān)车导(dǎo)游等安(ān)排)。
    16、确(què)认并保障会议期间会场防盗、消防(fáng)等安全工(gōng)作、参会代表的(de)人、财、物等安全工(gōng)作。
    17、确认特殊客人(含领(lǐng)导、少数民族代表、VIP、残(cán)障代表及家属等)的安排及接待工作(zuò)。
    18、协(xié)调会议期间的交通工具的安排。
    19、代办会议(yì)代表返程及他程的交通票务及其(qí)他(tā)委托代办服务。

    会后工作:
    20、会务服务的(de)总结、评估、会议(yì)代表的意见反馈及处理工作。
    21、会议资(zī)料、领导讲话(huà)稿、代表发言稿、新闻报道资(zī)料的(de)汇总结(jié)书工(gōng)作(zuò)及印刷代表通(tōng)讯录。
    22、与会(huì)议主办者的费用结算工作(zuò)。
    23、欢送代表工作。

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